Vos bibliothécaires répondent en direct à vos questions par Tchat

À qui s’adresse ce service ?

Tout le monde peut poser des questions.

• par Tchat (en bas à droite de l'écran), si un bibliothécaire est disponible
• par un formulaire, le reste du temps. Une réponse vous sera alors adressée dans les 2 jours ouvrés.

Pour quel type de questions ?

• toutes vos questions sur les informations pratiques, les services et les collections des BU
• une aide à la recherche documentaire

Si nous ne disposons pas d’éléments pour vous répondre, nous vous réorienterons vers la personne ou le service approprié.

Nous ne pourrons pas vous aider dans les cas suivants :

- demande de réponse à des sujets d'exercices, de dissertation, de concours, etc,
- demande de bibliographies exhaustives
- consultations spécialisées : médicale, juridique, généalogique, financière...

L'usager ne doit pas manquer de respect et ses propos doivent être convenables. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de mettre fin aux échanges.