Qualité de l'accueil

  • Les bibliothèques de l'Université Grenoble Alpes sont engagées depuis plusieurs années dans une démarche d'amélioration de l'accueil, fondée sur le programme "Services Publics Plus".
  • Ce programme est national ; il n'est pas spécifique aux bibliothèques : 1 démarche nationale
  • Notre objectif est d'améliorer la qualité de la relation à nos publics et des services qui vous sont rendus.
  • À travers 9 engagements, les bibliothèques universitaires souhaitent être plus simples, plus efficaces et plus proches de vous.
  • Nous sommes A votre écoute